Как проходит обучение: После зачисления вы получите доступ в СДО (систему дистанционного обучения), где собраны все теоретические материалы: тексты, схемы, тесты, видеоуроки. Практическая часть проводится очно в аудиториях НСК ЦПК. Обучение проходит в гибком графике — теорию можно проходить в удобное время, практику — по расписанию.
Чему вы научитесь: Курс обучает ключевым навыкам административной и сервисной работы. Осваиваются приём и консультирование клиентов, деловое общение, документооборот, работа с CRM и офисными программами. Уделяется внимание этике общения, планированию, управлению обращениями и соблюдению норм безопасности.
Документ по окончании: Удостоверение установленного образца. Данные передаются в ФИС ФРДО. Документ признаётся по всей России.
Требования к слушателям: Возраст от 18 лет, образование — не ниже 9 классов.
Пакет документов:
заявление на зачисление и согласие на обработку персональных данных;